A Importância de Incorporar a Experiência do Paciente no DNA da Sua Instituição
Proporcionar uma experiência positiva para pacientes e familiares deve ser mais do que uma meta: precisa ser parte do DNA da sua instituição de saúde. O modo como você recebe, acolhe e trata reflete o nível de envolvimento da sua equipe e influencia diretamente a percepção de qualidade do seu serviço. Esses pontos de contato entre o […]
É possível medir a Experiência do Paciente?
A Experiência do Paciente é um tema relevante nos dias atuais. Entender e aprimorar a forma como os pacientes se sentem durante sua jornada de cuidados médicos é fundamental para fornecer um atendimento de qualidade. No entanto, como medir essa experiência e obter métricas de experiência do paciente confiáveis? Neste artigo, apresentaremos quatro métodos amplamente […]
Inscrições abertas para o II Congresso Internacional SOBREXP 2024
É com grande felicidade que anunciamos a abertura das inscrições para o II Congresso Internacional da Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP)! Este evento, que já se tornou referência quando o assunto é Experiência do Paciente em nosso país, está de volta em 2024 com uma programação ainda mais […]
Experiência do Paciente: muito além da satisfação
Embora frequentemente usados como sinônimos, experiência do paciente e satisfação do paciente são conceitos distintos. Entender essa diferença é fundamental para quem busca transformar o cuidado em saúde em algo realmente centrado no paciente e na sua rede de apoio. O que é Satisfação do Paciente? A satisfação do paciente é um julgamento subjetivo baseado em expectativas atendidas […]
Como incluir pacientes e familiares nas comunicações sobre o cuidado em saúde?
Um cuidado centrado no paciente vai além de oferecer diagnósticos precisos e tratamentos eficazes. Ele exige uma comunicação clara, empática e integrada, que envolva pacientes, familiares e toda a rede de apoio. Saber o que eles pensam e sentem sobre os serviços prestados é fundamental para alinhar processos, reforçar boas práticas e corrigir eventuais falhas. […]
Melhoria da Experiência do Paciente: uma jornada para reduzir o sofrimento e humanizar o cuidado
O propósito das instituições de saúde é claro: tratar, recuperar e, quando possível, curar os pacientes. Mas será que estamos realmente considerando o contexto emocional e psicológico dessas pessoas e de suas redes de apoio? A experiência do paciente vai muito além dos procedimentos técnicos. Trata-se de criar um ambiente de acolhimento, empatia e respeito, reduzindo […]
Congresso Brasileiro da SOBREXP acontece nos dias 16 e 17 de novembro
A Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP) está às vésperas de recepcionar um evento transformador: o Congresso Brasileiro SOBREXP 2023. Com o tema “A experiência humana na rede pública do Sistema Único de Saúde”, o Congresso busca promover um diálogo construtivo e compartilhar boas práticas relacionadas à experiência do […]
Inteligência Artificial: Transformando a Experiência do Paciente na Saúde
A Inteligência Artificial (IA) é, sem dúvida, uma das revoluções mais significativas da última década. De assistentes virtuais como Siri e Alexa à automação inteligente em residências, a IA já faz parte do nosso cotidiano. Porém, é no campo da saúde que seu impacto se torna verdadeiramente transformador, trazendo benefícios tanto para pacientes quanto para […]
Sobre o Guia de Espiritualidade da Sociedade Brasileira de Oncologia Clínica (SBOC)
A Sociedade Brasileira de Oncologia Clínica (SBOC) lançou recentemente um guia de espiritualidade, com o objetivo de enfatizar a importância da espiritualidade durante o tratamento contra o câncer, proporcionando uma abordagem mais humanizada. Neste artigo, apresentaremos os pontos-chave do Guia de Espiritualidade da SBOC. Confira! Metodologia O guia de espiritualidade foi desenvolvido ao longo de […]