Novo episódio do podcast “A Experiência do Paciente”: quando o cuidado precisa tocar a alma
A humanização na saúde vai muito além de protocolos e diretrizes. Ela envolve acolher, escutar e entender que, por trás de cada paciente, existe uma história, uma família e emoções que precisam ser respeitadas. É sobre esse tema que mergulhamos no novo episódio do podcast A Experiência do Paciente, já disponível no YouTube e no Spotify 🎧. […]
Novo episódio do podcast “A Experiência do Paciente”
Já está no ar o mais novo episódio do podcast A Experiência do Paciente, da SOBREXP! Neste primeiro capítulo sobre Cuidados Paliativos, mergulhamos na segmentação voltada para adultos, trazendo uma visão abrangente sobre como esses cuidados estão transformando a experiência dos pacientes no Brasil. O que você vai encontrar neste episódio: Convidada especial Neste episódio, […]
É possível medir a Experiência do Paciente?
A Experiência do Paciente é um tema relevante nos dias atuais. Entender e aprimorar a forma como os pacientes se sentem durante sua jornada de cuidados médicos é fundamental para fornecer um atendimento de qualidade. No entanto, como medir essa experiência e obter métricas de experiência do paciente confiáveis? Neste artigo, apresentaremos quatro métodos amplamente […]
Grupo de Práticas Compartilhadas: é hoje!
Hoje, às 20h, teremos mais uma edição do Grupo de Práticas Compartilhadas, um dos grandes benefícios oferecidos pela Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP). Este encontro online exclusivo é muito mais do que um momento de aprendizado e colaboração; é um ambiente que conecta conhecimentos de serviços de saúde […]
A coragem de ser humano: como a vulnerabilidade fortalece a liderança empática
Quando pensamos em liderança, é comum associarmos a valores como força, persuasão e autoridade. Afinal, liderar exige firmeza, clareza e determinação para conduzir equipes rumo aos objetivos traçados. Mas será que uma postura de perfeição constante realmente cativa e engaja? Como podemos conquistar a confiança de nossas equipes se aparentamos nunca errar? Onde fica nosso […]
Como incluir pacientes e familiares nas comunicações sobre o cuidado em saúde?
Um cuidado centrado no paciente vai além de oferecer diagnósticos precisos e tratamentos eficazes. Ele exige uma comunicação clara, empática e integrada, que envolva pacientes, familiares e toda a rede de apoio. Saber o que eles pensam e sentem sobre os serviços prestados é fundamental para alinhar processos, reforçar boas práticas e corrigir eventuais falhas. […]
Melhoria da Experiência do Paciente: uma jornada para reduzir o sofrimento e humanizar o cuidado
O propósito das instituições de saúde é claro: tratar, recuperar e, quando possível, curar os pacientes. Mas será que estamos realmente considerando o contexto emocional e psicológico dessas pessoas e de suas redes de apoio? A experiência do paciente vai muito além dos procedimentos técnicos. Trata-se de criar um ambiente de acolhimento, empatia e respeito, reduzindo […]
Por que você deve pensar na Experiência do seu Paciente?
A busca por confiança e bem-estar tem moldado cada vez mais as relações entre pacientes e instituições de saúde. Em um cenário onde as exigências são maiores e o engajamento se torna essencial, oferecer uma experiência acolhedora e respeitosa não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Quando o paciente é bem atendido, ouvido e […]
Como a comunicação transforma a Experiência do Paciente
A comunicação é a essência que conecta pessoas, compartilhando informações, sentimentos e intenções. No contexto da saúde, essa troca ganha um significado ainda mais profundo, tornando-se um pilar essencial para garantir segurança, confiança e qualidade no atendimento. A importância da comunicação na jornada do paciente Desde o momento em que o paciente entra em um […]
Uma Conexão Global para Transformar a Experiência do Paciente
Vivemos em um mundo onde a troca de experiências e conhecimentos é essencial para criar ambientes mais saudáveis e produtivos em qualquer setor. No campo da saúde, essa troca é ainda mais importante, pois tem o poder de impactar vidas e transformar cuidados. É por isso que temos o orgulho de dizer que somos Afiliados […]