A experiência do paciente começa na forma como você lidera
Quando pensamos em experiência do paciente, é comum que o olhar se volte apenas para o cuidado direto: a consulta, o atendimento, a internação. Mas a verdade é que essa experiência começa muito antes, dentro da própria equipe. A maneira como um gestor lidera impacta diretamente no comportamento, no engajamento e na entrega de cada […]
Novo episódio do nosso podcast no ar: A liderança e o cenário de mudança de cultura
Está no ar mais um episódio imperdível do nosso podcast, trazendo um tema essencial para quem busca transformar a experiência do paciente e promover mudanças significativas na área da saúde. Desta vez, recebemos Fernando Torelly, CEO do HCor e parceiro da SOBREXP, para uma conversa enriquecedora sobre liderança e cultura organizacional. Com uma carreira notável […]