Liderar ou Gerir? A diferença que transforma o cuidado centrado na pessoa
No universo da saúde, onde cada detalhe impacta vidas, entender a diferença entre gerenciar e liderar é essencial — especialmente quando o foco é oferecer uma experiência verdadeiramente centrada na pessoa. A gestão se concentra em processos, indicadores e metas. É necessária para manter o funcionamento das instituições, garantir recursos e organizar rotinas.Mas quando o objetivo é transformar […]
O valor da enfermagem está no cuidado que acolhe
No olhar atento, no gesto cuidadoso e no coração que acolhe, encontramos o verdadeiro valor da enfermagem. Neste 12 de maio, Dia Internacional da Enfermagem, celebramos aqueles que estão na linha de frente do cuidado com empatia, dedicação e presença genuína. A enfermagem é muito mais do que técnica. Ela é presença que conforta, é […]
Conexão SOBREXP 2025: juntos pelo cuidado com comunicação, letramento e experiência do paciente
A SOBREXP tem a alegria de anunciar uma grande novidade: o tema oficial do Conexão SOBREXP 2025 já está no ar! Realizado anualmente durante a Semana da Experiência do Paciente, o Conexão SOBREXP se tornou um dos nossos principais eventos, reunindo profissionais de todo o Brasil em torno de um único objetivo: fortalecer a cultura do […]
Qual a frase que guia sua prática de cuidado?
Cuidar vai muito além de técnicas e protocolos. A Experiência do Paciente é construída a cada interação, em cada detalhe do atendimento, e reflete diretamente no bem-estar de quem confia em nós. A maneira como acolhemos, ouvimos e nos comunicamos pode transformar momentos difíceis em experiências mais humanas e significativas. A atenção genuína, a empatia e […]
Quer transformar o cuidado em sua instituição? Entenda a importância da Experiência do Paciente
A Experiência do Paciente vai muito além do atendimento clínico. Ela engloba todas as interações que uma pessoa tem ao buscar assistência na área da saúde, desde o primeiro contato até o acompanhamento após o atendimento. Cada detalhe da jornada do paciente influencia sua percepção e pode impactar diretamente nos resultados do cuidado. Segundo o […]
Novo episódio do podcast “A Experiência do Paciente”: quando o cuidado precisa tocar a alma
A humanização na saúde vai muito além de protocolos e diretrizes. Ela envolve acolher, escutar e entender que, por trás de cada paciente, existe uma história, uma família e emoções que precisam ser respeitadas. É sobre esse tema que mergulhamos no novo episódio do podcast A Experiência do Paciente, já disponível no YouTube e no Spotify 🎧. […]
Por que ser um associado da SOBREXP?
Fazer parte da SOBREXP (Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente) é integrar um movimento que transforma o cuidado em saúde, conectando profissionais às melhores práticas, conteúdos exclusivos e uma rede de especialistas comprometidos com a humanização e a excelência no atendimento. Ao se tornar um associado, você acessa uma série de benefícios que ampliam seu conhecimento, […]
A Importância de Incorporar a Experiência do Paciente no DNA da Sua Instituição
Proporcionar uma experiência positiva para pacientes e familiares deve ser mais do que uma meta: precisa ser parte do DNA da sua instituição de saúde. O modo como você recebe, acolhe e trata reflete o nível de envolvimento da sua equipe e influencia diretamente a percepção de qualidade do seu serviço. Esses pontos de contato entre o […]
Novo episódio do podcast “A Experiência do Paciente”
Já está no ar o mais novo episódio do podcast A Experiência do Paciente, da SOBREXP! Neste primeiro capítulo sobre Cuidados Paliativos, mergulhamos na segmentação voltada para adultos, trazendo uma visão abrangente sobre como esses cuidados estão transformando a experiência dos pacientes no Brasil. O que você vai encontrar neste episódio: Convidada especial Neste episódio, […]
A coragem de ser humano: como a vulnerabilidade fortalece a liderança empática
Quando pensamos em liderança, é comum associarmos a valores como força, persuasão e autoridade. Afinal, liderar exige firmeza, clareza e determinação para conduzir equipes rumo aos objetivos traçados. Mas será que uma postura de perfeição constante realmente cativa e engaja? Como podemos conquistar a confiança de nossas equipes se aparentamos nunca errar? Onde fica nosso […]