Cuidado centrado no paciente: importância e aplicação na saúde
Colocar o paciente no centro do cuidado parece uma ideia simples. O desafio começa quando esse princípio precisa sair do discurso institucional e orientar consultas, decisões clínicas, processos assistenciais, comunicação, desenho de jornadas e a própria cultura da organização. Uma instituição pode oferecer atendimento tecnicamente adequado e, ainda assim, conduzir decisões sem compreender o que […]