Experiência do Paciente começa pela Experiência do Colaborador
Implantar a Experiência do Paciente dentro de uma instituição de saúde nem sempre é simples. Na prática, é comum encontrar desafios como equipes desengajadas, resistência a mudanças e até a sensação de que poucas pessoas realmente se importam com o tema. Diante desse cenário, surge a pergunta: por onde começar? A resposta pode ser mais […]