Como escutar o outro se você ainda não aprendeu a se escutar?
No contexto da saúde, tornamos comuns palavras como empatia, escuta ativa e acolhimento. São termos presentes em treinamentos, palestras, protocolos e discursos institucionais. Mas existe um ponto essencial que muitas vezes passa despercebido: não existe cuidado genuíno sem autoconhecimento. Antes de ouvir o paciente, é preciso aprender a ouvir a si mesmo. Isso significa reconhecer […]