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Diretoria Executiva 2025: conheça os novos membros



A Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP) apresentou a nova Diretoria Executiva que estará à frente da instituição no próximo biênio. Fundada em 2021, a SOBREXP tem se destacado como uma referência nacional na promoção do cuidado centrado na pessoa e na disseminação de práticas voltadas à experiência do paciente.


Composta por profissionais renomados, a nova diretoria assume com a missão de dar continuidade ao trabalho realizado até aqui, ampliando o alcance das iniciativas e fortalecendo o compromisso de transformar o sistema de saúde em um ambiente mais humano e acolhedor. Entre as prioridades estão a construção de conexões estratégicas, a geração de impacto positivo e a promoção de ações que valorizem as histórias e as vivências dos pacientes.


Os novos líderes reforçam a importância de colocar as pessoas no centro das decisões em saúde, destacando que cuidar da experiência humana é essencial para construir um sistema mais eficiente e empático.


Acompanhe as novidades e os próximos passos da instituição. A SOBREXP reafirma seu compromisso em promover uma saúde centrada no que realmente importa: as pessoas.


CARLA LEDO - Presidente

  • Graduada em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem do Hospital Israelita Albert Einsten

  • MBA Executivo em Gestão de Saúde pelo INSPER

  • Certificação em Patient Safety and Quality Leadership Academy com a Armstrong Institute/Johns Hopkins Medicine

  • Yellow Belt em Value Based Health

  • Care Center Europe (VBHC)

  • Certificação em Patient Experience Professional - CPXP pelo Patient Experience Institute (The Beryl Institute)

  • Vasta experiência em gestão hospitalar

  • Atualmente Gerente da Área da Qualidade do Hospital Sírio-Libanês

  • Coordenadora do Curso de Pós-Graduação em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa no Hospital Sírio-Libanês

  • Vice-presidente do Conselho Deliberativo

  • SOBREXP ( Gestão 2021 - 2022) e Diretora Científica SOBREXP (Gestão 2023-2024)


MARCELO ALVARENGA - Diretor de Relações Institucionais

  • Médico, graduação USP Ribeirão Preto, especialista em Clinica Médica e Endocrinologia (SBEM)

  • Mestre em Endocrinologia Clínica pela UNIFESP

  • Profissional Certificado em Experiência do Paciente (CPXP) junto ao PXI (Patient Experience Institute)

  • CEO & Sócio Fundador da ConectaExp (Consultoria, Gestão em Saúde e Desenvolvimento de Pessoas)

  • Coordenador e Professor do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, parceria entre a Faculdade Sirio-Libanês (FSL) e The Beryl Institute

  • Co Chair do Global Council The Beryl Institute


FABIANE REGIS - Diretora Científica

  • Psicóloga

  • Enfermeira

  • Mestre em Psicologia pela USP

  • Especialista em Neurociências do Comportamento

  • Especialista em Saúde mental, Gestão das emoções e Desenvolvimento Humano

  • Especialista em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa

  • MBA em Recursos Humanos

  • Mentora e Master Coach, Consultora, Docente e Trainer de profissionais de saúde com foco no desenvolvimento de Competências comportamentais e socioemocionais

  • CEO da Interação T&D


ANA MERZEL - Diretora Financeira

  • Psicóloga pela USP Ribeirão Preto

  • Mestre em Ciências da Saúde pela FICSAE

  • MBA em Gestão de Saúde pelo Insper

  • Formação em Psicodrama pela Escola Paulista de Psicodrama e Aprimoramento em Psicologia da Infância pela UNIFESP

  • Fellow de Cuidado Centrado na Pessoa

  • Coordenadora da Experiência do Paciente e dos Cursos de pós graduação em Experiência do Paciente do Hospital Israelita Albert Einstein


MARCIUS PRESTES - Diretor de Marketing

  • Graduado em Medicina pela Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre

  • MBA em Gestão de Negócios da Saúde pelo Faculdade UNIMED

  • Especialista em Clinica Médica e Medicina Intensiva pelo Grupo Hospitalar Conceição

  • Título de Especialista em Medicina Intensiva pela Associação de Medicina Intensiva Brasileira

  • Pós-graduado em desenvolvimento humano, treinamentos e psicologia positiva pelo Instituto Brasileiro de Coaching

  • Formado treinador comportamental sistêmico pelo Instituto de Formação de Treinadores

  • Pós-graduado em Neurociência pelo Centro Universitário Internacional

  • Vasta experiência em programa de fluxo de pacientes, eficiência operacional e centros de comando operacional

  • Atualmente trabalha como consultor independente de eficiência operacional e mentora de carreira de líderes na área da saúde

  • Primeiro secretário do Conselho Deliberativo SOBREXP (Gestão 2023 - 2024)


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